鄭州煤機綜機設備有限公司（以下簡稱“綜機公司”）始建于1979年，是國內煤機行業的龍頭企業——鄭煤機集團的全資子公司和主要生產基地之一。經過多年發展，綜機公司已形成獨特、成熟、領先的技術研發體系，擁有一支精簡高效的技術研發團隊，專注于井工煤礦綜采工作面兩巷特種支護裝備的研發、設計與制造。目前公司擁有業內領先的智能化油缸生產線、結構件生產線、總裝生產線，加工制造能力居行業前列，主要經濟指標和技術水平均達到了國內同行業領先水平，可獨立開展液壓支架及配件批量化生產。近年來綜機公司先后榮獲國家專精特新小巨人企業、河南省服務型制造示范企業、鄭州市創新試點企業、鄭州市科技瞪羚企業等榮譽稱號，內部設有河南省煤礦機械再制造工程技術研究中心、河南省企業技術中心，連續多年被評為高新技術企業。2023年實現產值24.77億元，主要經濟指標和技術水平均達到了國內同行業領先水平。與此同時，公司秉承著“成就客戶、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業宗旨，自覺將短期利益與長期利益相結合，將自身發展與社會全面均衡發展相結合，在提高公司經濟效益，保護股東權益的同時，積極履行社會責任，嚴格遵守法律法規，忠實恪守商業道德，不斷拓展員工發展空間，關注支持社會公益事業，大力推進節能減排和環境保護，實現了人、企業、自然、社會的協調與可持續發展。

2023年度，公司積極履行對國家和社會發展、自然環境和資源、各利益相關方所應承擔的責任，公司實現營業收入約24.9億元，凈利潤3.2億元。

本報告為公司2023年度社會責任報告，是公司本著誠實守信的原則忠實履行應承擔的社會責任和義務的體現。希望本報告成為與社會各界溝通、交流的橋梁，深化社會各界對本公司的認識，同時也希望以此接受各方監督，促進公司在服務社會、服務大眾、和諧發展方面做得更好。
  一、積極維護員工權益

公司堅持“以人為本”的核心價值觀，重視員工權益，在企業發展中關注員工成長，關心員工生活，建立了工資正常增長機制，共享公司發展成果，按照“體能、智能、技能”的標準，為員工的職業生涯創造良好的發展空間。

（一）切實維護員工合法權益

公司制定了《員工手冊》《員工培訓管理辦法》《員工招聘管理制度》等一系列制度措施，與員工簽訂《勞動合同》，明確了員工享有的權益和應履行的義務。公司建立和完善了崗位用人標準，堅持企業效益與員工收入同步增長的原則，有效激發員工工作積極性。

公司建立了工會組織，發揮工會在民主管理方面的作用，有效維護員工權益。公司根據自身實際情況，通過建設職工之家、員工食堂、單身公寓等基礎設施，解決關系員工切身利益的現實問題，消除員工的后顧之憂。公司堅持穩健經營，為社會解決了大量的勞動力就業問題。截至2023年12月31日，公司在職員工總數640余人。

（二）為員工提供充分的社會保障

公司為員工足額繳納“五險一金”，即養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金，建立并認真執行員工帶薪年休假制度，根據國家規定充分保障女員工在懷孕、生產、哺乳期間所享有的待遇。

（三）高度重視安全管理，注重員工安全保護

公司高度重視安全管理工作，堅持全面安全管理原則。公司將“關愛員工的生命和健康是我們的第一責任”作為安全理念，制定了有效的安全管理制度和安全管理標準，完善安全管理長效機制和保障機制，開展安全培訓、安全調研、安全檢查，層層抓安全，層層保安全。2023年公司定期、不定期地組織安全大檢查20余次，加強了安全隱患排查治理，同時在廠區還設立了事故情景模擬體驗區，讓員工切實感受到安全的重要性，從而確保員工的人身健康和生命安全。

（四）員工培訓

員工和人才是企業發展的依靠，通過人才培養與選拔，為公司后續發展培養、儲備專業人才，為員工創造良好的發展平臺，實現員工利益與公司利益的共贏。

（五）平衡工作與生活

2023年，公司在緊張的生產經營工作之余，以豐富多彩的職工活動為紐帶連接公司領導與廣大員工的心。公司配置了室內外運動場、球類活動室等活動場所，滿足一線員工業余學習和娛樂的需要。除此之外，公司每年還會定期舉辦春季和冬季運動會，籃球賽、羽毛球賽等各類比賽，使員工在輕松愉快的氛圍中增強了團隊凝聚力和企業歸屬感。

二、保障客戶權益

公司奉行“為客戶創造價值”的經營理念，以客戶需求為導向，持續提升產品質量與服務，追求與用戶協同發展，不斷提高顧客滿意度。

（一）推行卓越績效，服務水平持續提高

公司成立售后服務中心，協調相關部門，使售后服務的全過程處于嚴格受控狀態，使售后服務體系高效運轉，打造一流的品牌。

（二）加強產品質量管理，保障客戶權益

本公司嚴格遵守運營所在地產品質量有關的法律法規，包括《中華人民共和國產品質量法》，秉持著“高標準、精細化、零缺陷”的質量理念，采取了多種措施確保產品的質量。全面提升公司產品的質量，切實做到在產品的品質上與對手差異化，形成我們的品牌效應。

（三）科學定位市場，產品市場份額不斷擴大

2023年，公司對比分析了液壓支架的市場占有率和訂貨的不均衡及潛在市場的活力，及時調整了市場開發方針，確定了銷售策略，公司銷售部門取得了訂貨回款的較好水平。各重點市場得到鞏固和發展都取得了可喜的戰績，實現了年初制定的開發目標。

三、認真做好安全環保工作，實現企業可持續發展

“關愛員工的生命和健康是我們的第一責任”是公司安全理念，公司始終把員工的身心健康放在第一位。公司從制度建設、監察管理、培訓教育、設備工裝、環境場地等各方面為員工營造安全生產、安全工作的氛圍，確保員工的身心健康，為企業持續發展提供良好聲譽和優秀生產力提供動力。

2023年，公司安全管理工作主要從防患于未然、培養安全意識兩方面著手：

（一）防患于未然

1、識別危險源：公司安全環保部堅持源頭管控，從設計選型、生產制造等環節做好安全措施的提前介入，堅持每天到生產現場進行巡查，對工區存在的風險因素進行分級管理，按照“紅橙黃藍”的順序，有計劃地采取對策，避免事故的發生。

2、現場6S管理：生產工區要嚴格按照6S管理的要求進行生產，保持、改進安全作業環境，堅定不移地進行工作現場的6S管理、目前公司3S通過率100%。

3、規范作業要領：制作工作手冊、作業要領書保證操作的安全、正確、有效，并嚴格培訓、嚴格監督執行，杜絕人為的不安全行為。

4、養成作業觀察的良好習慣：在作業過程中要及時發現不安全的因素，將觀察的結果可視化，確保作業安全。

5、設備的安全檢查：定時對工區的設備進行安全檢查，確保設備上的安全裝置功能正常，檢查結果及修正結果要長期保存。 

6、防災、救災訓練：通過安全訓練，讓員工了解安全器材的配備場所，確保緊急通道暢通無阻。同時，還要充分利用基層工區、班組的力量，針對各類事故進行防范、救災訓練。安全環保部也會定期組織員工進行安全知識的培訓，組織消防演練等，讓員工真正地參與到其中，更能明白安全的重要性。

（二）培養安全意識

1、堅持安全教育

通過大力開展安全知識、技能培訓，做好四個意識宣傳，教會員工遵守安全規則的技能，訓練員工排除危險的能力，讓員工掌握“我會安全”的科學方法。掌握安全規則是避免事故的關鍵，預測并排除危險是降低事故危害程度的關鍵。2023年，公司組織了12次“安全心智模式”培訓班，本次培訓通過實施以“視、感、述”為主導的安全心智模式開展，公司員工實現了在安全認識上的轉變、心理上的矯正，增強了公司員工的安全意識。

2、設立安全體驗區，不斷增強員工的安全意識

2023年，安全環保部在公司設立了安全體驗區，包括安全帽（高空墜物）體驗區、勞保鞋（活件滑落）體驗區以及VR（機械傷害、物體打擊、車輛傷害、高處墜落、火災、觸電等）體驗。讓員工能夠有切身地感受，從而增強自己的安全意識，避免在生產過程中出現安全事故。

四、做細暖心工程，增強員工歸屬感

持續開展愛心救助和困難幫扶。2023年為15名困難職工發放補助共9800元。積極開展愛心公益活動，組織35名員工義務獻血共12200ml。為5名退休職工發放福利品共950元，為27名退伍軍員工發放紀念品共計2668元。

常態化做好員工福利保障工作。2023年為新員工辦理工會會員卡93張，發放4次節日慰問品（春節、婦女節、端午節、中秋節），每日通過電子屏為員工送上生日祝福和共計發放蛋糕票940張，組織生日面活動24次，福利團購活動11次，為一線員工發放礦泉水9476箱、冰糕1115箱、西瓜15600余斤、綠豆白糖500余斤、藿香正氣口服液7箱、人丹15箱，共計12余萬元。組織開展年度員工體檢工作，共930人。

落實“我為群眾辦實事”。2023年對南區會議室和北區培訓教室進行了升級改造，更換了南區三個分廠的熱水器，對北區餐廳及后廚環境進行改善，更新了北區餐廳的服務人員，在公寓樓加裝煙霧警報器等，切實做到想員工之所想，解員工之所需。

五、回報社會、增強社會責任

公司積極履行社會公民的義務，關注社會服務和公益事業，勇于承擔社會責任，主動參與各項公益活動，為共建和諧社會貢獻力量。公司非常注重培養員工的社會責任感，鼓勵員工在履行好工作職責的同時關心社會，參加積極向上的公益活動。

公司積極組織員工參與義務植樹活動、赴兒童福利院開展慰問活動，社區扶貧活動等。助力豫龍鎮槐西村建設廣場，提供現金支援 6 萬元；完成 35 名員工的義務獻血工作；全年定向采購河南蜜樂源養蜂專業合作社價值 75892 元的蜂蜜；開展槐西村扶貧工作并投入 3 萬元等等。通過參與這些活動，彰顯了綜機人強烈的社會責任感和企業公民意識，公司受到了各級政府和社會的廣泛贊譽。

六、結語

履行社會責任是一項長期的系統工程，2024年公司將一如既往地把履行社會責任作為一項應盡的義務，并在2023年工作的基礎上實現進一步提升。

公司期望通過自身一點一滴地積累，堅持不懈地努力，做一名講誠信、有責任心的企業公民。同時，我們也認識到，在不同的發展階段，企業的主要社會責任和相關方的利益重心等都會出現調整和改變，因此，在今后的發展中，需要我們經常去反思社會責任的內涵、 提升自我認知、 檢討自身的行為并持續加以改進，以滿足社會的需要。

未來，公司將進一步深化社會責任的理念，以人為本、扎實工作、開拓創新，通過守法、誠信、穩健、持續的經營為股東、員工、客戶、社會創造更多價值，滿足各方利益相關方的期待，公司也希望接受社會的監督，繼續本著誠實守信的原則忠實履行應承擔的社會責任和義務，回饋社會、服務大眾。

鄭州煤機綜機設備有限公司

二〇二四年六月四日